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售后服務

售后服務

開創鋼管行業內更高質量承諾“君誠國標管道  漏一支賠一萬”。

  | 君誠國標管道,漏一支賠一萬”承諾兌現5要素

 (一)客戶方要提出正式的書面的《質量問題異議書》,將出現的質量問題描述清楚,并提供安裝完畢的現場泄漏的影像資料(溫馨提示:影像資料應連續拍攝,而且影像資料應包含管道泄漏部位及該管道的產品批號信息);

(二)收到客戶方《質量問題異議書》后,質檢督察部核對是否是君誠專用管道,并查明相應的生產批次及相關信息;

(三)質檢督察部安排質檢人員或者其他部門人員現場核實,確認是否屬于產品質量問題;

(四)對于確認為產品質量問題的,客戶需提供對公賬號并開具正式發票;

(五)收到客戶正式發票后,在72小時內(節假日除外)予以兌現承諾。

 

 || 特殊情況解決方案

(一)產品未使用安裝前發現產品有質量問題的,進行友好協商,產品更換;

(二)產品經壓槽、車絲等兩端連接加工導致泄露質量問題不在“漏一支賠一萬”賠付范圍內。

 

 ||| 君誠專用管道質量問題調查核實8要點

(一)管道壁厚必須在君誠專用管道壁厚范圍內;

(二)管道泄露非施工造成管體損傷;

(三)管道在安裝現場進行車絲、溝槽及彎曲操作時必須按照國家相關標準要求施工;

(四)管道連接部位泄露非管接件原因造成;

(五)試壓與使用壓力必須在國家規定的低壓范圍內;

(六)鋼管要在規定的使用環境下使用,不得在酸性、堿性、高鹽、強潮濕環境下使用;

(七)管道輸送介質不得為酸、堿等腐蝕性流體;

(八)在惡劣低溫環境下,因管道內流體結冰造成管道被凍裂,不屬于產品質量問題。

 


我們擁有技術全面、經驗豐富的專業技術人員和銷售服務隊伍,負責對用戶施工隊伍培訓,為用戶提供 施工指導安裝服務,處理有可能發生的質量或非質量事故。
 

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